Betting on Wi-Fi: Automation

Shadow IT เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั่วไปในวงการการบริการที่พักและคาสิโนเนื่องจากการบริหารงานด้านไอทีแบบ lean และการทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทำให้มีความต้องการด้านเทคโนโลยีระดับสูง และเมื่อรวมกับการที่ต้องอยู่ภายใต้การควบคุมจากภาครัฐอย่างเคร่งครัด ทั้งหมดนี้อาจก่อให้ปัญหาได้ง่าย หลายๆองค์กรกำลังเริ่มใช้ระบบอัตโนมัติของระบบเครือข่ายเพื่อช่วยประหยัดเวลาในการทำงานซ้ำๆ หรือการลดความผิดพลาดของมนุษย์ ตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ในธุรกิจคาสิโนคือ slot bank ซึ่งเป็นกลุ่มของเครื่องสล็อตที่ใช้ร่วมบนแท่น และมักใช้ร่วมกับ Ethernet switch ขนาดเล็กซึ่งตั้งอยู่ใต้แท่นนั้น สวิทช์เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะทำงานผิดปกติหรือถูกใช้งานไปในทางที่ผิดได้ง่ายเนื่องจากเครื่องสล็อตทำงานและมีการสั่นสะเทือนอยู่ด้านบน หรือเมื่อมีเครื่องดื่มหกลงบนแท่น หรือหยดลงในตู้ ทั้งหมดนี้จะลดอายุการใช้งานของ switch อย่างรวดเร็ว ในเกือบทุกกรณีสวิตช์เหล่านี้จะถูกแทนที่โดยช่างซึ่งอาจจะไม่ได้แจ้งให้ทีม IT ทราบทุกครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการคาสิโน

Aruba Airwave เสนอการทำ provision แบบไม่ต้องใช้คน และเมื่อรวมกับ ClearPass มันจะกลายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการตั้งค่าในอุปกรณ์แบบอัตโนมัติด้วยความปลอดภัย การใช้ Airwave เพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ตัวใหม่ให้เหมือนตัวเดิมทันทีเมื่อเสียบเข้ากับเครือข่ายจะช่วยให้ช่างสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ได้อย่างมั่นใจ ด้วยความคาดหวังว่าจะตั้งค่าได้ถูกต้อง แต่ ClearPass มีข้อดีเพิ่มขึ้นไปอีก โดยให้พอร์ตสามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัย เปิดใช้งานเมื่อเสียบปลั๊กไว้ และปิดการใช้งานเมื่อดึงออก เช่น พอร์ตที่เปิดอยู่ในห้องประชุม ห้องพัก โรงแรม คาสิโน ฯลฯ โดยทั่วไปมักไม่ดีพอเพราะเมื่อต้องการปิดการใช้ต้องใช้วิธีปิดด้วยปลั๊กแจ็ค ซึ่งคล้ายกับปลั๊กกันกระแทกสำหรับเด็กวัยหัดเดินของเต้าเสียบไฟฟ้า ทำให้ต้องใช้คีย์พิเศษซึ่งต้องมีคนจาก IT ไปคอยถอดปลั๊กออกถ้าต้องการใช้พอร์ต มันจะง่ายว่าถ้าเปิดพอร์ตทิ้งไว้ให้ทุกคนสามารถเชื่อมต่ออะไรก็ได้ตลอดเวลา แต่รู้ว่าการเชื่อมต่อจะได้รับการอนุมัติตาม policy ที่ถูกต้อง จะช่วยประหยัดเวลาทีม IT ได้มาก

นอกเหนือจากการตั้งค่าเครือข่ายด้วยระบบอัตโนมัติและการสำรองข้อมูลแบบ zero touch แล้ว Aruba ได้พยายามใช้ AI และ machine learning ทั้งแบบ structure และ unstructure ใน IntroSpect และนอกจากนั้น NetInsight เป็นอีกหนึ่งส่วนที่ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้น เมื่อการค้นหาพฤติกรรมผิดปกติ และภัยอันตรายนั้นมีเวลาจำกัด การลงทุนในส่วนเหล่านี้จะช่วยให้ทีมงานมีความสามารถในการสนับสนุนธุรกิจได้มากขึ้นและมีส่วนร่วมในการปฏิบัติหน้าที่ประจำวัน

Source : https://blogs.arubanetworks.com/industries/betting-on-wi-fi-automation/

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *